MoneyGram anunció que estaba experimentando un “problema de ciberseguridad” que lo obligó a cerrar parte de su infraestructura de TI.
El incidente parece haber comenzado el viernes, cuando los clientes comenzaron a quejarse de que el servicio no funcionaba. La compañía publicó un anuncio inicial el domingo en X, diciendo que estaba experimentando una interrupción de la red, pero en respuesta a un tweet, los clientes dijeron que la compañía “esperó tanto tiempo para admitir que había un problema”.
Al día siguiente, MoneyGram publicó más información, diciendo que había identificado un “problema de ciberseguridad” que lo obligó a desconectar parte de su infraestructura de TI, iniciar una investigación y traer expertos externos en ciberseguridad y agentes del orden. Consíguelo. La compañía no dijo si se trataba de un ataque de ransomware y el operador del ransomware aún no ha admitido su responsabilidad por el ataque.
el dinero está atrapado en el vacío
En el momento de escribir este artículo, el sitio web de la empresa todavía estaba fuera de línea y solo había un breve mensaje que decía: “Estamos actualizando nuestro sitio web. Vuelva a consultarlo más tarde”.
MoneyGram tampoco dijo qué servicios tuvieron que cerrarse, pero es seguro asumir que las transacciones en línea no funcionan, como se quejan los clientes de todo el mundo. El Registro informa que los pagos en persona tampoco funcionan.
En este momento, no está claro cuándo la compañía planea volver a poner el servicio en línea. Según incidentes similares en otros lugares, podría llevar hasta una semana restaurar al menos algunos sistemas.
MoneyGram es una solución muy popular con más de 150 millones de clientes en todo el mundo. También son procesadores de pagos, lo que los convierte en blancos fáciles para los ciberdelincuentes. Si los delincuentes pudieran robar los datos confidenciales de su empresa, eso podría ser un problema para muchas personas.
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