Detengámoslo en la superficie. El phishing es una de las formas más efectivas para que los ciberdelincuentes se infiltren en las redes. ¿por qué? Simple. La experta en ingeniería social Stephanie Carruthers dice sin rodeos: “Funciona”.
Es fácil pensar que un buen firewall y un cifrado de alto nivel son suficientes para mantener segura su organización.
Pero aquí está el problema. El eslabón más débil de un sistema de seguridad suele ser la gente a la que está diseñado para proteger. Y los empleados se están convirtiendo en un objetivo aún mayor a medida que los ciberdelincuentes se vuelven más inteligentes y utilizan la IA para lanzar ataques de phishing más convincentes.
Entonces, ¿cuál es el problema? Los ataques de phishing pueden provocar filtraciones de datos y causar daños importantes a las organizaciones. Muchas empresas no se dan cuenta del daño que están causando hasta que se trata de un problema grave. Así que hablemos de cómo funcionan los ataques de phishing, por qué tienen tanto éxito y qué puedes hacer para detenerlos.
Descargue gratis el Manual de phishing por correo electrónico para un manejo eficiente del phishing (PDF) -> Descargue aquí
El impacto de los ataques de phishing: más que solo correos electrónicos enviados por error
Los ataques de phishing ya no se refieren sólo a correos electrónicos peligrosos. Han evolucionado para extenderse mucho más allá de la bandeja de entrada, llegando a SMS (smishing), llamadas de voz (vishing) e incluso aplicaciones falsas.
Atrás quedaron los días en los que podía capacitar a sus empleados para detectar correos electrónicos mal escritos y de apariencia fraudulenta y ponerles fin. Estos ataques son cada vez más sofisticados y las empresas son cada vez más objetivos.
Para los directores de seguridad de la información (CISO), esto es una pesadilla. No solo es responsable de configurar sistemas para bloquear ataques; también necesita educar a su equipo y asegurarse de que todos estén en sintonía sobre las amenazas de phishing.
Pero aquí está la dura verdad. El entrenamiento por sí solo ya no es eficaz.
Rompiendo un mito del phishing: no, su proveedor de servicios no lo salvará
Una de las ideas erróneas más persistentes es que los proveedores de servicios como Google Workspace y Office 365 le ayudarán. Claro, tiene protección incorporada, pero está lejos de ser a prueba de balas.
Las campañas de phishing sofisticadas pueden eludir fácilmente las defensas y dejar a las organizaciones vulnerables.
¿por qué? Porque los ciberdelincuentes utilizan herramientas como kits de phishing y exploits de día cero para ir un paso por delante. Los kits de phishing brindan a los atacantes campañas listas para lanzar, y las plataformas de phishing como servicio hacen que lanzar un ataque sea tan fácil como registrarse en Netflix.
¿Qué significa esto para usted? Necesita ir más allá de la protección integrada y adoptar una estrategia de seguridad integral que incluya medidas tanto proactivas como reactivas.
Depender únicamente de un proveedor de servicios es como cerrar con llave la puerta de entrada pero dejar las ventanas abiertas de par en par.
Cerrando la brecha: por qué necesita seguridad tanto proactiva como reactiva
Eso significa que existe capacitación en materia de seguridad y que los empleados se están volviendo bastante buenos para detectar correos electrónicos sospechosos. Eso es genial, pero no es suficiente.
La realidad es que incluso los empleados más conocedores de la seguridad pueden fracasar, especialmente cuando los intentos de phishing se vuelven más sofisticados que nunca.
Ahí es donde entra en juego la detección y respuesta administradas (MDR). La capacitación proactiva (como el Programa de concientización sobre seguridad KnowBe4) combinada con MDR crea un circuito de retroalimentación que permite a las organizaciones adelantarse a las amenazas.
Con el equilibrio adecuado, puede capacitar a su personal para que esté atento mientras automatiza el proceso de detección y respuesta cuando ocurren problemas.
¿resultado? No sólo te permite reaccionar ante los ataques, sino que también evita que causen daños graves en primer lugar.
¿Por qué el phishing es tan peligroso? Está en todas partes.
Cuando escucha la palabra “phishing”, probablemente piense en el correo electrónico. Bueno, eso es sólo el comienzo. Los ataques de phishing pueden ocurrir a través de SMS, llamadas telefónicas e incluso aplicaciones falsas.
Este enfoque multicanal hace que el phishing sea más difícil de detectar, pero desafortunadamente más efectivo.
Por ejemplo, los ciberdelincuentes pueden enviar correos electrónicos que dirijan a los empleados a un sitio web falso y los alienten a descargar una aplicación maliciosa. Cuando eso sucede, un atacante puede obtener acceso a su sistema y causar estragos.
Caer en una estafa de phishing puede tener consecuencias nefastas. La pérdida de datos, las multas regulatorias y el daño a la reputación son sólo la punta del iceberg. Y una vez que se pierde la confianza del cliente, es difícil, si no imposible, recuperarla.
Una guía paso a paso para afrontar los ataques de phishing
Lidiar con los ataques de phishing no es algo que pueda hacer por su cuenta. Se requiere un enfoque sistemático para responder rápidamente y minimizar los daños.
A continuación se ofrece un vistazo rápido al ciclo de vida de un incidente de phishing típico:
Detección: los empleados pueden denunciar los intentos de phishing o los sistemas de seguridad pueden detectarlos. Cuanto antes puedas identificarlo, antes podrás actuar. Respuesta inicial: Aislar inmediatamente los sistemas afectados para evitar daños mayores. Es importante cortar la fuente antes de que se propague. Investigación: Analice correos electrónicos de phishing, archivos adjuntos y sistemas comprometidos. Identifique el alcance del ataque, los puntos de entrada y las credenciales comprometidas. El objetivo aquí es comprender completamente el daño potencial a su organización. Contención: evite una mayor propagación protegiendo los sistemas vulnerables y deteniendo la actividad maliciosa. Esto puede incluir desconectar partes de su red o bloquear temporalmente su cuenta. Erradicar: elimine permanentemente malware, enlaces maliciosos y credenciales comprometidas. Este paso garantiza que no queden amenazas en su entorno. Recuperación: Restaura el sistema afectado a su estado original y lo hace completamente operativo sin amenazas restantes. Actualiza parches de seguridad, restablece contraseñas y fortalece tus defensas.
Seguir estos pasos garantizará que no queden espacios vacíos en su respuesta. Sin embargo, la realidad es que manejar este proceso interno puede requerir mucho tiempo y recursos.
Dependiendo de la complejidad del ataque, podría dedicar hasta 120 de su jornada laboral de 160 horas respondiendo a un solo incidente.
Equipos internos versus proveedores subcontratados: el dilema del phishing
Cuando se trata de protección contra phishing, tienes dos opciones principales. Puede gestionarlo internamente o subcontratarlo a un proveedor especializado. Cada opción tiene ventajas y desventajas.
Equipo interno:
Ventajas: obtenga un control total sobre su ciberseguridad con un enfoque adaptado a sus necesidades. Si se hace correctamente, puede ahorrarle dinero a largo plazo. Desventajas: Su instalación inicial es costosa y requiere una inversión continua en capacitación e infraestructura. A medida que su negocio crece, la escalabilidad se convierte en un desafío, especialmente durante los períodos de ataques de alta demanda.
Proveedor subcontratado:
Ventajas: escala fácilmente y proporciona una respuesta rápida y acceso a experiencia sin la necesidad de un equipo interno. Es más rentable cuando se trata de ataques frecuentes o a gran escala. Desventajas: Menos control sobre las operaciones diarias, ya que depende en gran medida de las capacidades de los proveedores. La integración con los sistemas existentes también puede plantear desafíos.
Funciones y responsabilidades en la respuesta a incidentes de phishing
Responder adecuadamente a los ataques de phishing requiere un esfuerzo de equipo. Desde el centro de operaciones de seguridad (SOC) hasta el equipo de TI y el usuario final, todos tienen un papel que desempeñar.
equipo SOC
Función: el equipo SOC monitorea continuamente los sistemas, detecta amenazas en tiempo real e inicia planes de respuesta a incidentes. Primero identifican el comportamiento sospechoso y garantizan una respuesta rápida para contener la amenaza antes de que se intensifique. Detalles: Su trabajo es mantenerse alerta. Los equipos de SOC aprovechan herramientas de monitoreo avanzadas para garantizar que los eventos de seguridad sutiles nunca pasen desapercibidos y mantengan su negocio seguro las 24 horas del día.
equipo de TI
Función: el equipo de TI brinda soporte técnico crítico y ayuda a contener ataques e implementar los parches de seguridad necesarios. Desempeñan un papel fundamental en la gestión de la recuperación del sistema después de una infracción. Obtenga más información: Su experiencia es esencial tanto para proteger los sistemas comprometidos como para garantizar que la infraestructura más amplia continúe funcionando, reduciendo el tiempo de inactividad y aplicando parches de vulnerabilidad para evitar incidentes futuros.
Equipo de concientización sobre seguridad
Función: este equipo educa a los empleados sobre cómo reconocer los intentos de phishing y organiza simulaciones periódicas para garantizar que todos estén preparados para posibles ataques. Obtenga más información: realice periódicamente capacitaciones y simulaciones de phishing para garantizar que sus empleados estén bien equipados para evitar trampas comunes y eliminar de manera proactiva la posibilidad de que se produzcan errores humanos que podrían provocar una infracción.
Para garantizar una respuesta rápida y eficaz, cada grupo debe trabajar en conjunto y ser consciente de sus respectivas responsabilidades.
Más vale prevenir que curar: el poder de la simulación de phishing
Una de las formas más efectivas de mantener alerta a su equipo es ejecutar una simulación de phishing. Estos ejercicios le ayudarán a identificar quiénes pueden ser vulnerables a los ataques de phishing, permitiéndole ajustar su programa de entrenamiento en consecuencia.
Simulando periódicamente ataques de phishing, podrá:
Pruebe la capacidad de sus empleados para detectar phishing: evalúe la capacidad de su equipo para reconocer y manejar correos electrónicos sospechosos con simulaciones de phishing periódicas. Estos ejercicios revelarán quién está preparado y quién necesita más orientación. Identifique a los empleados que necesitan capacitación adicional: no todos notarán un intento de phishing de inmediato. Estas pruebas pueden ayudar a identificar a los empleados que podrían beneficiarse de una capacitación adicional en seguridad. Mantenga un alto nivel de concienciación sobre la seguridad: las pruebas constantes mantienen la seguridad como una prioridad y ayudan a las organizaciones a mantenerse alerta contra el phishing y otras amenazas a lo largo del tiempo.
MDR de Under Defense: su socio de seguridad siempre activo
Las soluciones MDR de Under Defense se ajustan a su presupuesto y le brindan confianza en la postura de seguridad de su organización. Así es como puede ayudarle a superar desafíos comunes.
Soporte instantáneo y personalizado: obtenga acceso las 24 horas del día, los 7 días de la semana a analistas de SOC dedicados que conocen su negocio y responden rápidamente. Detección integral de ataques: vaya más allá del monitoreo 24 horas al día, 7 días a la semana para detectar amenazas de manera proactiva y brindar contexto y asesoramiento sobre remediación. Optimización de herramientas: ajuste sus herramientas de seguridad para reducir el ruido de las alertas en un 82 % e intégrelas con todas sus herramientas existentes en una sola pantalla. Propiedad del cliente: al final del contrato, usted es propietario de todas las herramientas y procesos optimizados, lo que le brinda control y valor. Transparencia operativa: visibilidad total de los cronogramas de alerta, el contexto de las amenazas y los informes periódicos. SLA garantizado: ofrecemos acuerdos de nivel de servicio respaldados financieramente con seguro cibernético si es necesario.
Pensamientos finales: no te arrepientas, prepárate
La realidad es que los ataques de phishing son cada vez más sofisticados. Pero eso no significa que seas impotente. Al comprender cómo funciona el phishing y preparar a su equipo para responder rápidamente, puede reducir significativamente el riesgo de su organización.
¿Cuál es la mejor defensa contra el phishing? Una combinación de capacitación exhaustiva, medidas de seguridad avanzadas y un plan de respuesta claro. Si se siente abrumado por tener que manejar todo usted mismo, recuerde que la subcontratación a un proveedor profesional puede cambiar las reglas del juego.
De modo que la próxima vez que alguien le pregunte si su organización está preparada para un ataque de phishing, podrá decir con confianza: “Lo estamos”.
Aquí puede descargar un manual gratuito de phishing por correo electrónico (PDF) para manejar el phishing de manera eficiente.
