El proceso de instalación del navegador Chrome de Google se confunde con importantes errores técnicos que afectan a los usuarios de Windows en todo el mundo.
Los usuarios que intentan instalar Chrome en los sistemas Windows 10 y 11 basados en Intel o AMD encontrarán un mensaje de error que inicia el archivo Chromesetup.exe que dice “Esta aplicación no puede ejecutarse en PC: consulte con el editor de software para encontrar la versión de su PC”.
Este problema generalizado ocurrió el 25 de marzo de 2025, cuando Google implementó inadvertidamente un instalador específico de brazo en un sistema de arquitectura X86.
Falla de instalación
El último blog de Windows afirma que hay problemas al instalar el navegador. Esto se considera un procedimiento estándar.
Cuando un usuario visita la página de descarga oficial de Chrome de Google (https://www.google.com/intl/en_in/chrome/) y hace clic en el botón “Descargar”, el sitio web dirá “¡Gracias por descargar!” Entrega el archivo Chromesetup.exe.
Ahora abro el archivo Chromesetup.exe y sigo la dirección en la pantalla para completar la instalación.
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Los investigadores encontraron que “Google envió accidentalmente el paquete de aplicaciones incorrecto”.
Cuando intento abrir el chromesetup.exe descargado, recibo el siguiente error:
A diferencia de muchas aplicaciones, Chrome no se puede descargar desde la tienda de Microsoft, por lo que el sitio web oficial es el principal método de instalación para la mayoría de los usuarios.
Esto hace que el problema actual sea particularmente frustrante para cualquiera que esté configurando una nueva computadora o máquina virtual que prefiera Chrome a través de Microsoft Edge.
Después de inspeccionar cuidadosamente el archivo fallido Chromesetup.exe, los investigadores de seguridad descubrieron una referencia a la “multiplicación de Montgomery en ARMV8” en código, una rutina de cifrado comúnmente utilizada en cifrado como RSA.
Este hallazgo confirma que Google de instaladores distribuidos incorrectamente específicamente a una base de usuarios mucho más grande de sistemas Intel y AMD X64.
Las discrepancias arquitectónicas son fundamentales. El software compilado para la arquitectura ARM no puede ejecutarse de forma nativa en sistemas X86/X64 sin una capa de emulación.
Si Windows detecta esta incompatibilidad, se mostrará un mensaje de error para evitar que se ejecute.
Sistemas y soluciones afectados
Este problema afecta a todos los usuarios de Windows 10 y 11 que se ejecutan en procesadores Intel o AMD que intentan instalar Chrome a través del proceso de descarga estándar.
Los usuarios con dispositivos Windows basados en ARM, como modelos específicos de Microsoft Surface con chips Snapdragon, pueden instalar Chrome sin ningún problema.
Para los afectados, la solución recomendada es usar el instalador fuera de línea para Google Chrome.
El instalador fuera de línea puede acceder a https://dl.google.com/chrome/install/chromestandalonesetup64.exe en sistemas Windows de 64 bits.
Otro método informado por el usuario afectado implica eliminar completamente la instalación de Chrome anterior eliminando la carpeta de Google en “C: \ Archivos de programa (x86) \ Google” antes de intentar una nueva instalación.
Este incidente destaca la mayor complejidad de las distribuciones de software multiplataforma a medida que la computación de los paisajes se diversifica más allá de las arquitecturas X86 tradicionales.
Incluso los gigantes de la industria como Google pueden encontrar errores de distribución básicos al administrar múltiples variaciones de software de diferentes arquitecturas de procesadores.
Aunque se espera que Google solucione rápidamente el problema, no se ha emitido una declaración oficial sobre la línea de tiempo para la resolución.
Mientras tanto, los usuarios de Windows que buscan Chrome deberán confiar en las alternativas de instalación fuera de línea.
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