Para su sorpresa, los clientes de Kaspersky en Estados Unidos descubrieron que su software antivirus había sido reemplazado automáticamente por una nueva solución antivirus llamada UltraAV.
La medida se produce después de que el Departamento de Comercio de Estados Unidos prohibiera a Kaspersky Lab vender o actualizar ciertos productos antivirus en Estados Unidos, citando riesgos para la seguridad nacional.
“Kaspersky se compromete a asociarse con UltraAV para mantener los altos estándares de seguridad y privacidad que esperan nuestros clientes”, dice la notificación oficial.
La transición a UltraAV fue facilitada por una actualización de software del 19 de septiembre que reemplazó automáticamente el software antivirus de Kaspersky en las computadoras de los usuarios con UltraAV. Esta actualización fue diseñada para garantizar que los usuarios no experimenten fallas en la protección incluso si Kaspersky se retira del mercado.
advertencia
Sin embargo, muchos usuarios expresaron sorpresa y preocupación por el cambio repentino, y algunos informaron que no fueron notificados de la transición con anticipación. “Cuando me desperté, Kaspersky había desaparecido por completo de mi sistema y Ultra AV y Ultra VPN estaban recién instalados (no hice eso, simplemente se instalaron automáticamente mientras dormía)”, escribió un usuario de Reddit.
“Empleados de Kaspersky, necesitamos eliminar este Ultra AV. Nadie nos ha notificado y la dirección es muy sospechosa”, dijo otro usuario que quería eliminar Ultra AV de su sistema.
Kaspersky Lab confirmó el cambio a UltraAV y dice que se ha asociado con UltraAV para hacer la transición lo más fluida posible. La compañía también asegura a los usuarios que UltraAV brinda protección antivirus confiable con las suscripciones existentes.
A pesar de estas garantías, algunos usuarios han expresado su preocupación por la falta de transparencia y reputación establecida de UltraAV. “¿UltraAV? Nunca había oído hablar de él”, escribió un usuario en línea. “Dudo en utilizar un producto sin reseñas o experiencia en la industria. ¿Cómo puedo confiarle mis datos?”
Preocupaciones del usuario
UltraAV, propiedad de Pango Group, adquirió proveedores de VPN y tiene una cartera de soluciones de ciberseguridad para el consumidor. Sin embargo, existe información limitada sobre el rendimiento y la confiabilidad de UltraAV en sitios independientes de revisión y comparación de antivirus.
La transición a UltraAV afectará aproximadamente a 1 millón de usuarios de Kaspersky en los Estados Unidos, quienes recibirán protección antivirus de UltraAV bajo sus suscripciones existentes.
Kaspersky garantiza que los usuarios no experimentarán ningún fallo en la protección y seguirán recibiendo protección antivirus confiable de UltraAV.
Kaspersky Users in US Find Antivirus Software Automatically Replaced
