Microsoft permite oficialmente que los servicios de actualización de Windows Server (WSUS) eviten que los sistemas de Windows 11 se actualicen a la versión 24h2 con la actualización de seguridad de abril de 2025.
Este problema afecta a las organizaciones que buscan implementar las últimas actualizaciones de funciones en su entorno empresarial.
Según el panel de control de Windows Windows Health de Microsoft, los dispositivos que han instalado la actualización de seguridad mensual de abril (KB5055528) lanzada el 8 de abril de 2025 encontrarán una falla al intentar descargar Windows 11 Versión 24H2 de WSOS desde WSUS.
La compañía ha revisado el problema luego de extensos informes de usuarios en varias plataformas en línea, incluidos los sitios web de la comunidad de Reddit y Microsoft.
“Como parte de este problema, las descargas de Windows 11 24h2 no se iniciarán ni se completarán”, explicó Microsoft en el documento de soporte.
“El registro de actualizaciones de Windows muestra el código de error 0x80240069. Además, el registro puede contener texto similar al” Servicio Wuauserv se detuvo inesperadamente “.
Este problema tiene implicaciones particulares para los administradores de TI que usan WSU para administrar y distribuir actualizaciones en su red comercial.
WSUS permite a los administradores diferir, aprobar selectivamente y programar actualizaciones para dispositivos o grupos específicos en toda su organización.
Microsoft enfatiza que, dado que WSUS generalmente se implementa solo en entornos empresariales y empresariales, es poco probable que los usuarios domésticos experimenten estos problemas de actualización.
El 5 de mayo de 2025, Microsoft anunció una mitigación utilizando el problema conocido (KIR) para dispositivos administrados por empresas. Los administradores de TI pueden resolver el problema instalando y configurando políticas de grupo especiales que se puedan descargar.
La compañía ofrece dos paquetes separados para los sistemas Windows 11 Versión 23H2 y Windows 11 Versión 22H2.
La política de grupo especial se enumera después de la instalación en Configuración de la computadora> Plantillas de administración> Nombre de la política de grupo.
Instrucciones detalladas para implementar y configurar estas políticas de grupo especial están disponibles en la documentación de Microsoft sobre cómo implementar reversiones de problemas conocidas utilizando la política de grupo.
También se han descubierto soluciones basadas en el registro para los administradores que prefieren un enfoque alternativo. Esto incluye la creación de un archivo .reg con entradas específicas para modificar el registro de Windows utilizando los privilegios de administrador.
Microsoft continúa investigando la causa raíz del problema y se compromete a proporcionar actualizaciones adicionales cuando hay más información disponible.
Este problema afecta las plataformas de clientes Windows 11 Versión 23H2 y Windows 11 Versión 22H2, pero la plataforma del servidor no se ve afectada.
El próximo ciclo normal del parche se espera el 13 de mayo de 2025 y podría proporcionar una solución permanente para este problema.
