Microsoft ha emitido un parche de emergencia que aborda bloqueos generalizados en sus aplicaciones de oficina de 2016 después de la actualización ofensiva.
La solución, identificada como KB5002623 y lanzada el 10 de abril de 2025, resuelve un problema crítico en el que Microsoft Word, Excel y Outlook dejaron de responder después de instalar actualizaciones anteriores.
Según los documentos de soporte de Microsoft, esta solución de emergencia aborda específicamente un problema introducido por la actualización anterior KB5002700.
Este problema afecta principalmente a la edición con sede en MSI de Office 2016 y no afecta las ediciones de operación de clics, como las suscripciones de Microsoft 365 Home.
Mejoras y soluciones
“Esta actualización soluciona un problema conocido en KB 5002700 que deja de responder a Microsoft Word, Microsoft Excel y Microsoft Outlook”, dijo Microsoft en sus notas de comunicación.
La compañía enfatiza que los usuarios deben tener actualizaciones de KB 5002700 y KB5002623.
El análisis técnico reveló que la causa raíz estaba relacionada con el archivo MSO20win32client.dll y recibió los últimos cambios en el parche.
Las versiones de archivo actualizadas (16.0.5495.1002) para la arquitectura X86 y X64 se compilaron el 22 de marzo de 2025, lo que sugiere que Microsoft ha estado desarrollando esta solución durante varias semanas.
Para los usuarios afectados, Microsoft ha puesto a disposición actualizaciones que se pueden descargar manualmente desde el centro de descarga de Microsoft.
Este parche viene en versiones de 32 bits y 64 bits y requiere que los usuarios identifiquen la arquitectura que utilizará la instalación de la oficina.
Cómo descargar e instalar la actualización
“Las organizaciones que dependen de la Office 2016 deberían priorizar esta actualización de inmediato”, dijo el analista de infraestructura de TI Thomas Reynolds.
“La naturaleza amplia de estos accidentes ha tenido un gran impacto en la productividad de las empresas que aún usan esta versión de la oficina”.
Microsoft ha confirmado que todos los archivos de actualización experimentan escaneos de virus completos utilizando el software de detección actual y se almacenan en servidores mejorados por seguridad para evitar cambios no autorizados. Los usuarios pueden necesitar reiniciar su computadora después de aplicar la actualización.
Para los profesionales de TI que necesitan implementar correcciones en múltiples sistemas, las actualizaciones se pueden distribuir a través de herramientas de administración empresarial estándar, como System Center Configuration Manager.
Los documentos técnicos revelan el tamaño del archivo y los 1,940,160 bytes para la versión X64, y el tamaño del archivo de la versión X86 crítica MSO20win32client.dll.
Los usuarios que experimentan problemas continuos después de la instalación pueden desinstalar las actualizaciones a través del panel de control.
En Windows 10 y Windows 11, deberá “iniciar” y navegar para ingresar “Panel de control”, buscar “actualizaciones instaladas”, seleccionar KB5002623 y hacer clic en “Desinstalar”.
Los expertos de la industria están señalando que esta no es la primera actualización de emergencia que Microsoft ha emitido para productos de oficina este año.
Microsoft no ha indicado si se requieren correcciones adicionales, pero si el problema persiste después de instalar ambas actualizaciones requeridas, se recomienda que los usuarios se comuniquen con Microsoft Support.
Se recomienda que su organización guarde todo el trabajo antes de comenzar el proceso de instalación y considere las pruebas en un entorno controlado antes de implementarse.
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