El gigante de los pagos digitales MoneyGram anunció que un reciente incidente de ciberseguridad provocó cortes de red y otros problemas para las personas que intentaban enviar dinero.
La compañía emitió un mensaje en las redes sociales durante el fin de semana reconociendo que estaba lidiando con una interrupción de la red después de que los usuarios se quejaran de que el servicio no estaba disponible desde el viernes.
La compañía anunció el lunes que había “identificado recientemente un problema de ciberseguridad” y su equipo de TI comenzó una investigación y desconectó los sistemas, lo que provocó una interrupción de la red.
“Estamos trabajando con destacados expertos externos en ciberseguridad y con agencias encargadas de hacer cumplir la ley. Reconocemos la importancia y urgencia de este tema para nuestros clientes y socios”, dijo la compañía.
“Estamos trabajando arduamente para que nuestros sistemas vuelvan a estar en línea y reanudar las operaciones normales”.
El sitio web de MoneyGram todavía estaba inactivo el martes por la mañana. La compañía no respondió a las solicitudes de comentarios sobre si estaba respondiendo a un ataque de ransomware o si se pagó un rescate.
MoneyGram siguió siendo una empresa que cotiza en bolsa hasta 2023, cuando fue adquirida por la firma de capital privado Madison Dearborn Partners por mil millones de dólares. En su último informe financiero, la compañía anunció unos ingresos para 2022 de 1.300 millones de dólares.
Más de 50 millones de personas utilizan MoneyGram para enviar dinero y criptomonedas a nivel internacional y dentro de los Estados Unidos cada año. La semana pasada, la compañía publicó un informe destacando su papel como actor clave en el mercado de remesas, donde personas en Estados Unidos y Europa envían dinero a hogares en países en desarrollo.
MoneyGram procesa más de 200 mil millones de dólares en transacciones en más de 200 países y territorios cada año.
Hasta el lunes por la noche, varios socios en todo el Caribe y México dijeron a los clientes que sus interrupciones fueron causadas por el ataque a MoneyGram.
El Banco de Jamaica emitió su propia declaración al público, diciendo: “Las empresas de remesas (agentes principales) que brindan servicios de MoneyGram en Jamaica no están autorizadas a acceder a la plataforma MoneyGram para enviar dinero al extranjero o cobrar los ingresos de las remesas. “No puedo. para realizar pagos a destinatarios en Jamaica”.
Los grupos de ransomware desean atacar a las empresas de servicios financieros, sabiendo que la presión de los clientes las obligará a pagar rescates. Los compradores de viviendas se indignaron a principios de este año cuando cuatro importantes empresas financieras involucradas en el proceso de préstamo (Mr. Cooper, LoanDepot, Fidelity National Financial y First American) sufrieron ataques de ransomware.
Otras instituciones importantes de servicios financieros también informaron incidentes durante el otoño, incluidas MeridianLink, Tipalti y Moneris. El Banco Industrial y Comercial de China (ICBC), uno de los bancos más grandes del mundo, también anunció que había sufrido un ataque de ransomware en noviembre.
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